Является ли браком промокание обуви

Является ли браком промокание обуви


Бесплатная юридическая консультация:

Различают дефекты: материалов верха и низа обуви, сборки заготовок, формования заготовок на колодках, операций прикрепления подошв и каблуков, отделки обуви, упаковки, транспортировки и хранения обуви.

Оглавление:

У обуви могут быть дефекты производственного характера и приобретенные в процессе эксплуатации.

Дефекты производственного характера, чаще всего встречающиеся при проведении экспертизы:

  • неправильное взъерошивание затяжной кромки союзки, задинки ;
  • складки подкладки;
  • неровности на поверхности подошвы или основной стельки, на подкладке (межподкладке);
  • разная длина, ширина или высота одноименных деталей;
  • выпадение фурнитуры;
  • маркость подкладки;

Дефекты, которые могут быть как приобретенные, так и допущенные при изготовлении обуви:

  • оседание задника либо подноска;
  • трещины лаковой пленки кожи верха;
  • трещины или разрывы кожи (материала) перпендикулярно кант;
  • расслоение или отклеивание обтяжки каблука;
  • разрушение строчки соединения деталей.

Дефекты отделки:


Бесплатная юридическая консультация:

К дефектам отделки обуви относятся: повреждение заготовки в процессе фрезерования и шлифования уреза подошв и каблуков; разная ширина уреза подошв; выхваты и волнистость уреза подошв; пятна и полосы на поверхности подошв и верха обуви; складки и сдвиги вкладных стелек и полустелек; неправильный подбор шнурков по длине и цвету; нечеткое и несимметричное клеймение готовой обуви и др.

Дефекты формования заготовок:

Дефекты формования заготовок в наибольшей степени отражаются на качестве готовой обуви, так как отрицательно влияют не только на внешний, вид обуви, но зачастую и на ее удобство в носке. Чаще всего встречаются следующие дефекты формования заготовок:

  • разная длина носков, союзок, берцев, задинок, подсосков, крыльев задников в паре;
  • наличие мягких задников и подносков; разная высота берцев, задников в паре;
  • плохая затяжка; плохое формование граней затянутой обуви; бугры, морщины и складки верха обуви по грани стелек;
  • деформация верха; складки на подкладке и отставание подкладки от задников и др.

Дефекты сборки заготовок:

В процессе сборки заготовок дефекты возникают в результате несоблюдения припусков под загибку и неправильного взаимного расположения деталей при их скреплении на швейных машинах. Существенную роль играет также нарушение установленных нормативов строчки деталей.


Бесплатная юридическая консультация:

К этой группе дефектов относятся:

  • неправильно подобранные по размерам носки и союзки;
  • разная высота полупар; неаккуратная пристрочка;
  • плохо утянутая строчка и пропуск стежков;
  • плохо вытянутая, порванная и плохо состроченная подкладка;
  • плохо разглаженные швы;
  • свалившаяся строчка;
  • плохо расклепанные или несимметрично расставленные блочки и крючки; нечисто обрезанные подблочные ремни;
  • слабо или косо пристроченные язычки;
  • смещенные от центра задние ремни — наружный или внутренний;
  • надсечка лицевой поверхности союзки строчкой носка;
  • две чрезмерно близко расположенные строчки;
  • неодинаковое расстояние между параллельными строчками и строчек от краев деталей;
  • сваливание строчки с краев деталей, неправильное просекание перфорационных отверстий в деталях верха;
  • морщинистость деталей по линии строчек и др.

Виды дефектов верха обуви:

1. Отдушистость кожи верха обувиПроизводственный — при изгибе кожи лицом внутрьпод углом 90° появляются морщины, не полностью исчезающие после распрямления кожи

2. Воротистость (борушистость) кожи верха обуви.

  • Производственный — складки и морщины в виде борозд и выступов, видимые на лицевой стороне кожи- жилистость кожи верха обуви; Производственный — затвердевшие кровеносные сосуды, выраженные в виде ветвеобразного рисунка на лицевой стороне кожи- рыхлость (пухлость) кожи верха обуви;
  • Производственный — излишняя мягкость и тягучесть кожи, отсутствие упругости, свойственной нормальной коже- безличины, болячки, кнутовины, оспины, свищи, царапины;
  • Производственный — возникают в результате нарушения целостного лицевого слоя, которое обнаруживается в виде матовых пятен или полного отсутствия лица, когда пораженный участок имеет ворсистую шероховатую поверхность, с мелкими отверстиями и сыпью из более мелких, чем оспины поражений, не заросшими и заросшими свищами, темными полосами от ударов, надрывами и царапинами.

3. Разные по плотности кожи одноименные детали верха обуви в паре. Производственный — одноименные детали верха обуви в полупарах неодинаковые по толщине кожи. Определяется при изгибе кожи лицом внутрь.


Бесплатная юридическая консультация:

4. Выхваты, подрезикожи верха.Производственный — на поверхности детали заготовки верха выступают в виде отпечатков контура повреждения со стороны бахтармы.

5. Разные по оттенку цвета кожи одноименных деталей верха обуви в паре (союзки, задники и т.д.). Производственный — неодинаковый оттенок цвета одноименных деталей верха обуви (кроме кож с покрытием типа анилинового).

6. Липкость покрытия кожи верха.Производственный — наличие липкости на коже деталей верха.

7. Матовость лаковой пленки кожи верха.Производственный — отсутствие блеска или слабый блеск лаковой пленки на коже деталей верха.

8. Трещины лаковой пленки кожи верха. 1) Производственный — наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха при сохранении эластичности кожи. 2) Послепроизводственный — наличие трещин лакового покрытия на коже деталей верха при отсутствии эластичности кож в местах трещин.


Бесплатная юридическая консультация:

9. Осыпание покрывной краски на коже верха. Производственный — отсутствие покрывной краски на поверхности кожи с образованием пятен с другим оттенком цвета.

10. Осыпание аппретурного покрытия на коже верха. Производственный — отставание аппретурной пленки от поверхности кожи, проявляющееся при изгибе лицом внутрь.

11. Заросшие рубцы от повреждения лицевого слоя кожи верха.Производственный — местные искажения лицевого слоя кожи различной формы.

12. Стяжка лица кожи верха.Производственный — местное изменение естественной мереи в виде морщин или мелких трещин.

13. Подтеки и пропуски аппретуры на деталях верха.Производственный — видимая неравномерность или отсутствие на отдельных участках кожи аппретурного покрытия.


Бесплатная юридическая консультация:

14. Маркость (неустойчивость красителя кожи верха или подкладки).

15. Повреждение кожи деталей верха (союзки, задинки и других) в виде царапин, порезов, сдиров и т.п.1) Производственный — наличие на коже верха царапин, порезов, сдиров и других повреждений со следами или без следов производственной заделки, влияющее на качество обуви.2) Послепроизводственный — наличие на коже верха царапин, порезов, сдиров и других повреждений без следов производственной заделки.

16 .Повреждение кожи деталей верха в виде потертости.1) Производственный — наличие на коже деталей верха повреждений.2) Послепроизводственный – наличие на выступающих участках кожи верха повреждений.

17. Трещины кожи заготовки верха.Производственный — наличие на коже верха трещин.

18. Деформация кожи верха.Виды дефектов внутренних деталей обуви:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Плешины на подкладке. Производственный — отсутствие волосяного покрова на подкладке из натурального меха.
  2. Неровная высота ворса подкладки. Производственный — неодинаковая высота ворса на отдельных участках подкладочных ворсовых тканей.
  3. Складки подкладки. Производственный — складки или морщины подкладки, влияющие на качество и эргономические свойства обуви.
  4. Разрыв подкладки. Послепроизводственный — разрушение кожаной или меховой подкладки.
  5. Повреждение кожи (меха или материала) подкладки в виде потертости. Послепроизводственный – наличие на коже (мехе или материале) подкладки повреждений. Обувь имеет механические повреждения.

Виды дефектов низа обуви:

  1. Разные по оттенку подошвы. Производственный — неодинаковый оттенок подошв в паре.
  2. Трещины кожаной подошвы или подошвы из полимерных материалов. Производственный — трещины различной глубины и длины без изменения структуры, цвета и жесткости материала подошвы.
  3. Неровности на поверхности подошвы или основной стельки.Производственный — бугры, вмятины, вылегание промежуточных деталей или контура затяжной кромки.
  4. Раковины, углубления, пузыри, вздутия на подошвах и каблуках.
  5. Расщелины между деталями низа. Производственный — видимые расщелины между деталями низа, между подошвой и каблуком, между каблуком и пяточной частью обуви, влияющие на ee качество.
  6. Повышенная жесткость деталей низа. Производственный — недостаточная эластичность деталей низа
  7. Неправильная приподнятость носкаПроизводственный — очень припущенный или приподнятый носок в паре между полупарами
  8. Неодинаковая (разная) длина и ширина подошв. Производственный — несоответствие линейных размеров длины и ширины подошв между полупарами
  9. Отклонение нижней площадки каблука от горизонтальной поверхности опоры. Производственный — смещение каблука относительно вертикальной оси, неприлегание нижней площадки каблука к горизонтальной поверхности опоры.
  10. Разная толщина подошв и высота каблукаПроизводственный — несоответствие толщины подошв и высоты каблуков, выявляемое в результате сравнения полупар обуви
  11. Трещины подошвы: 1) Производственный — трещины различной глубины и длины без изменения структуры, цвета и жесткости материала. 2) Послепроизводственный – трещины различной глубины и длины с нарушением структуры, изменением цвета и жесткости материала в местах наличия трещин
  12. Отклеивание порезки подошвыПроизводственный — участки порезки подошвы, где видны стежки крепления подошвы
  13. Неправильная посадка (установка) каблука. Производственный — смещение каблука относительно оси или центра пяточной части обуви и несоответствие контура каблука контуру подошвы в пяточной части
  14. Отставание каблукаПроизводственный — видимая расщелина между каблуком и пяточной частью, образуется при нажатии на каблук
  15. Отрыв каблука: 1) Производственный — каблук оторван от пяточной части обуви, крепление каблука не обеспечивает прочность держания. 2) Послепроизводственные – каблук оторван от пяточной части, крепление каблука обеспечивает прочность держания, но имеются механические повреждения обтяжки каблука
  16. Перелом или раскол каблука: 1) Производственный — перелом или трещины каблука различной глубины. 2) Послепроизводственный – перелом или трещины каблука различной глубины, каблук или набойка имеют дополнительные непроизводственные крепители или механические повреждения, способствующие образованию дефекта.
  17. Отставание, выпадание или отрыв набойки каблука

Топография износа кожаных подошв (заштрихованы места наибольшего износа) (рис.1)

Величина износа при прочих равных условиях прямо пропорциональна величине удельного давления. Разными участками подошвенной поверхности давление воспринимается в неодинаковой степени, что приводит к неравномерному распределению износа площади подошв, подметок, каблуков или набоек. В подошвах и подметках зона максимального износа сосредоточена в носочной части, в каблуках и набойках — в задней части с уклоном во внешнюю сторону.

Топография износа резиновых набоек и нижней части каблуков (заштрихованы места наибольшего износа):,8% случаев износа; 2 — 2,2% случаев износа; 3—1% случаев износа (рис. 2)

Набойки в первоначальный период носки изнашиваются значительно интенсивнее, чем в последующие периоды: за первые 10 дней носки толщина резиновых набоек мужской обуви в заднем крае уменьшается примерно на 35%, в последующие 10 дней примерно на 20% и, наконец, за дальнейшие 10 дней примерно на 10%. В обуви с кожаными подошвами, подметками и набойками неравномерность износа резче выражена, чем в обуви с резиновыми деталями низа.

Бесплатная юридическая консультация:

Кривая зависимости изнашивания резиновых набоек (в заднем крае) от продолжительности носки обуви (рис. 3)

Особенностью износа резиновых пористых подошв являются выкрашивание краев в носочной части из-за систематических ударов при ходьбе переднего края подошвы о неровности опорной поверхности. Иногда наблюдается также перелом подошв в пучковой части по линии изгибания обуви, связанный с неудовлетворительным сопротивлением многократному изгибу материалов подошв. Основной формой износа кожаных стелек обуви является образование в них поверхностных трещин разной глубины, переходящих при продолжительной носке обуви в сквозные трещины и изломы. Износ стелек из искусственной кожи типа картона в зависимости от их качества проявляется в расслаивании и скатывании (истирании), образовании неровностей, складок и иногда переломов.

Характерными формами износа задников обуви являются искривление и оседание, размягчение (в задниках из искусственных материалов) и истирание со стороны, соприкасающейся со стопой. Каблуки (за исключением резиновых), как правило, не подвергаются непосредственному износу. Утонченные каблуки во многих случаях (при неправильной конструкции каблуков или применении для их изготовления материалов с неудовлетворительными механическими свойствами) подвергаются излому. Довольно часто в процессе носки, независимо от изнашивания каблуков, изнашиваются обтяжки средних и высоких каблуков, сдирается лицевая поверхность кожаных обтяжек и истирается нижняя часть обтяжек (при интенсивном износе набоек и прилегающей к ним поверхности каблуков).

Источник: http://yarzpp.ru/materials/kachestvo-i-bezopasnost/ekspertnoe-mnenie/tovary/vidy-proizvodstvennogo-braka-obuvi

Экспертиза промокающей обуви

Такая ситуация — меньше месяца назад купил ботинки. (Cat в Спортмастере за 3000) Они промокают по шву, не очень сильно. Для возврата денег нужно делать экспертизу. В интернете читал противоречивые мнения, что промокание вообще браком как таковым не является. Стоит экспертиза — почти как сами ботинки. Поэтому хочу узнать, с какой вероятностью экспертиза признает брак. У кого-нибудь был такой опыт? Может кто знает хорошие правдивые ссылки по теме? Спасибо.


Бесплатная юридическая консультация:

Не понимаю. Ну даже если экспертиза признает брак, потеряешь как минимум 2000. Ну, будешь прав, ну заменят ботинки/вернут деньги (3000р). Но 2000р не вернут же. То есть хочешь заплатить 2000 просто из принципа? Хотя где-то видел много историй про спортмастер, где какие-то тетки скандалили из-за штанов за 500р, купленных со скидкой на распродаже. Хотя, может такие еще умеют потом и за моральный ущерб сдирать и все равно в плюсе остаются. Лично я просто промазал бы шов чем-то (да хоть суперклеем).

Я подозреваю, что экспертизу в конечном итоге оплачивает «проигравшая» сторона.

В том случае, если экспертиза признает брак. А теперь нужно уточнить, не со скидкой ли были приобретены ботинки, и еще вспомнить, что это Спортмастер, который, думаю, на таких случаях собаку съел, судя по негативным отзывам. Возможно, я ошибаюсь. Сам имел только положительный опыт в Спортмастере, и на брак никогда не попадал, а уж тем более возвраты. Но меня просто смутила экспертиза по стоимости ботинок — я не настолько принципиальный (другое дело, если бы это были ботинки за 10000, заведомо непромокаемые). В общем, тут, конечно, надо как минимум быть уверенным, что это именно брак.

Cat говно, купил как-то пару лет назад, тоже в спортмастере кстати — подошва из квадратных ячеек, быстро протерлась до них, а снизу протерлись дыры и начало протекать.

Однажды мы для супруги купили балетки в Эконике. Через полторы недели в них из-за плохой конструкции протерлись дырки. С этим я обратился в магазин — они отправили на экспертизу в какую-то прикормленную фирму. Та фирма провела «экспертизу» и заявила, что это у моей супруги неправильные ноги. После этого я забрал балетки и поехал в нормальную экспертизную фирму. Там за 500 рублей проводят устный анализ (брак это или не брак) и если брак, то за полную стоимость проводят экспертизу с выписыванием заключения. История с Эконикой закончилась тем, что после демонстрации моей экспртизы — они сразу вернули деньги как за обувь, так и за проведенную мной экспертизу.


Бесплатная юридическая консультация:

надо было мерелль брать

Cat говно, купил как-то пару лет назад, тоже в спортмастере кстати — подошва из квадратных ячеек, быстро протерлась до них, а снизу протерлись дыры и начало протекать. Это чо. Мне вот в лихие 90-е купили кеды голдстар, нынешний lg. Так я до школы не дошел, развалились

Почти во всех конторах деньги берут только если пишут бумагу, что брак. Иначе не пишут ничего и обратно отдают, нормальная практика. Так два раза экковские ботинки менял. Я здесь делал http://juristneed.ru/contact.htm И да, без вопросов возвращают и за обувь, и за экспертизу.

Так два раза экковские ботинки менял. одного раза не хватило чтобы догадаться не покупать говноЭкко?

А в чём у экковских ботинок брак был?


Бесплатная юридическая консультация:

У меня тоже ботинки cat, тоже покупал в спортмастере и тоже протекают по шву. вот такие

А я бы рокпорт посоветовал. Более носких не встречал.

честно сказать, несколько раз покупая cat, всегда они немного промокают, тем более,ч то и я нещадно к ним отношусь- чай, не хрустальные. в связи с этим к любой обуви всеобязательно затариваю аквастоп, антирейн и другое подобное. весьма не только от промокания защищает, но и позволяет надолго сохранить обувь в мокрых-холодных-засоленных и прочих поганых условиях мегаполиса.

а вы не кушайте говно. кушайте нормальную обувь. scarpa, asolo, north face и прочие трекинги на мембрану, правда не ведитесь, для зимы — она дохнет через 1/2-3/4 сезона из-за блядских реагентов

на мембрану, правда не ведитесь, для зимы — она дохнет через 1/2-3/4 сезона из-за блядских реагентов False. Гортекс живёт, пока нет физических повреждений. Ну, положим, предыдущие трекинговые ботинки жили 3 года, а я их носил в любую мокрую погоду (а иногда и в жаркую, но не в Москве) + все три зимы. Собственно, как кожа попортилась, так и воду пропускать стали. Так что если за кожей ухаживать, то проблем не будет. Естественно, что-либо отличное от кожи куда легче повреждается, и мембрана там живёт куда меньше.


Бесплатная юридическая консультация:

тут как бы цена вопроса тоже имеет значение. я вот нечасто пользуюсь такого рода обувью- и мне задорого не надо,хоть бы и очень хорошо. я в сезон несколько раз юзаю- так я их не успеваю сносить и в таком виде. а для активных пользователей да, лучше правильный девайс поиметь.

гортекс только сейчас тестить начну. аскотовая мембрана (ну тут чистое говно, но все же) сдохла под конец зимы прошлой

Главное — чтоб везде кожа была и чтоб подошва не отваливалась. Тогда (при минимальном уходе) гортекс проживёт долго.

У брата Timberland, тоже прострочены, тоже протекают. Я вот думала, что просто эти модели не рассчитаны на зимнюю слякоть. Предложила брату просто в обувной мастерской сделать изоляцию по шву. Дай знать, если будет какой-то ответ от производителя/ продавца.

У брата Timberland, тоже прострочены, тоже протекают. У Тимберленда есть модели, отмеченные как водонепроницаемые (waterproof). Так вот, они вроде как действительно водонепроницаемые (по крайней мере, мне их не удалось ещё намочить). Правда, ноги в них адски потеют, если, например, в помещение зайти (у меня в целом ноги не потеют, есличо). Вот думаю: это свойство всех безмембранных водонепроницаемых ботинок или всех утеплённых (давно такие не носил)?


Бесплатная юридическая консультация:

У меня Cat, такие http://www.sportmaster.ru/catalog/sportivnaya_obuv/obuv_po_b. Как раз на слякость\дождь\говно под ногами. Юзаю активно второй сезон, проблем с протеканием никаких (шлепаю по глубоким лужам часто колодка тоже удобная.

А в чём у экковских ботинок брак был? За год носки треснула подошва.

типа два года на обувь можно потребовать, если сильно обнаглеть

Статья 19 ЗПП. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Источник: http://govorim-vsem.ru/viewtopic.php?t=52848


Бесплатная юридическая консультация:

Промокание обуви является браком, если обувь не резиновая?

Добрый день. Моя претензия по поводу промокания обуви марки Crocs. Данная детская модель имеет литой нос из полимера (возможно резина) и пятку которая плавно переходит в верх их текстиля. Внешне модель выглядит как обувь на сырую погоду. Ребенок проносил данную модель 2 недели и постоянно приходит с мокрой подошвой . Подскажите пожалуйста, промокание обуви является браком или на данную обувь из комбинированных материалов это не распространяется?

Продавец ссылается на то, что обувь имеет швы и ткань в виде болоноя и может промокать в местах стыка.

На сайте компании действительно в описании данной модели не указано, что обувь является не промокаемой.

Подскажите есть ли ссылка в законе на данную претензию ?

Заранее спасибо, Татьяна


Бесплатная юридическая консультация:

Ответы юристов (1)

Есть ссылка на некачественный товар, если у вас возник спор по такому виду отношений.

В соответствии с указанным законом ст.18, при обнаружении недостатков товара, потребитель вправе обратиться к продавцу и по своему выбору:

-заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо другой товар с перерасчетом цены;-либо потребовать безвозмездного устранения недостатков (проще говоря отремонтировать) за счет продавца;— либо потребовать соразмерного уменьшения стоимости товара;— либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.

Существует понятие гарантийный срок товара. Его устанавливают производитель или продавец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недостатки товара обнаружились в течение этого срока, продавец обязан доказывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недостатков нет или за них несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »).Если гарантийный срок не был установлен, Вы вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня продажи (ст.19 закона о ЗПП).

Уточнение клиента

п. 6 ст 18 Закона — говорит о гарантийном сроке.

Вопрос если у данного производителя обуви официально не установлен гарантийный срок . Я правильно понимаю, то он автоматически признается сроком в 2 года гарантии.


Бесплатная юридическая консультация:

И в данном случае я должна делать экспертизу обуви?

Если бы у них был официально оговорен срок на продаваемую обувь, то они производят экспертизу за свой счет. Мои размышления верны?

С уважением, Татьяна

03 Марта 2016, 20:54

Ищете ответ? Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://pravoved.ru/question//

Является ли браком промокание обуви

Девушки, в преддверии «влажного сезона» хочу напомнить, что полностью непромокаемая обувь — это резиновые сапоги. Даже мембрана может при долгом хождении по лужам «давать течь».

Кожа не может не промокать совсем, так как это натуральный, дышащий материал.

Мы не волшебники, и натуралиста в российских условиях ведет себя гораздо лучше многих марок (проверено годами), но 100% сухих ног при хождении по лужам и мокрому снегу мы не гарантируем. Просим учесть это при заказе нашей обуви.

Спасибо за понимание!И советую почитать статью :).


Бесплатная юридическая консультация:

Хождение по лужам (о промокании обуви)

Зимой к двум извечным российским бедам прибавляется третья: промокающая обувь. Если вы хоть однажды не испытали этого на себе в снег или дождь, значит, вы явно ходите не по нашим улицам. Конечно, можно грешить на то, что плохо еще у нас чистят от снега тротуары. А как же обувщики — не стыдно ли в век высоких технологий выпускать сапоги и ботинки, пропускающие влагу? Корреспондент «Известий» Марина Панова пытается разобраться, отчего промокает обувь: из-за низкого качества или нашего плохого обращения с ней? И есть ли вообще непромокаемые сапоги — кроме резиновых, конечно?

Чем недовольны покупатели?Вот парадокс: чем больше в мире прогрессирует обувное производство, тем активнее потребители в России жалуются на промокающие сапоги.

Эксперты объясняют это тем, что «раньше было лучше»: во времена советского дефицита обувь из-за границы закупалась работниками Внешобувьторга. Это, мол, были специалисты, знающие тонкости обувного производства. Они прекрасно понимали, что подходит для наших сырых снежных зим и плохо убранных улиц. А потому обеспечивали покупателю высокий шанс обзавестись практичными, непромокаемыми сапогами.

А теперь? Обувь из-за границы везут все кому не лень. Не разбираясь в технологии обувного производства, закупщики ориентируются главным образом на внешний вид обуви: «Чтоб красиво было и покупателям нравилось!».


Бесплатная юридическая консультация:

Покупателям нравится. А когда при встрече с первой лужей сапоги — такие удобные, красивые, с мехом внутри! — дают течь, на их производителей и продавцов сыплются тонны проклятий.

И, между прочим, совершенно зря.Не промокает только резина.

Если вы покупаете кожаную зимнюю обувь, ни один честный производитель или продавец не станет клясться, что ваши ноги при любых обстоятельствах останутся сухими.

Натуральная кожа как материал проницаема для воздуха, пара и влаги. И когда она пребывает в долгом контакте с мокрым снегом, от нее нельзя требовать невозможного. Хотя, конечно, толщина и плотность кожи важны: чем они больше, тем выше ее водостойкость. И наоборот.

Так что если ваши новые сапожки из тонкой кожи промокли от двухчасовой ходьбы под дождем, не бегите сдавать их обратно в магазин. Продавцы наверняка откажут вам в замене товара или возврате денег. Ведь виноваты вы сами: надо было выбирать кожу потолще и поплотнее. Или не ходить в кожаных сапогах под дождем. Абсолютно влагонепроницаема только резина.

Однако попробуйте дать жалобщикам совет: носить в сырую погоду галоши. В лучшем случае это будет принято как шутка, в худшем — как издевательство. Хотя разумные люди в родном отечестве иногда все же встречаются. Правда, говорят они по-иностранному и топчут своими галошами в основном туристические тропы вроде Невского проспекта или Красной площади.


Бесплатная юридическая консультация:

Равнение на северПарадокс, но в дождливой и снежной России больше всего раскупают обувь, произведенную в южных странах — Италии, Китае, Турции. А ведь не всякая обувь даже из Германии или Австрии с их вычищенными тротуарами годится для наших условий — погодных и бытовых!

Другое дело скандинавские страны. Качество и чистота тротуаров там хоть и другие, зато слякоть и холода схожи с нашими. К тому же норды — люди серьезные и основательные. И никогда не были замечены в нарушениях обувной технологии. Чего эксперты не могут сказать о «южных» обувщиках.

Кроме того, скандинавы имеют хорошую привычку сопровождать свой товар гарантийными талонами, на которых честно предупреждают, в чем нельзя ходить по лужам.

Идеал — пять парВ идеале на осенне-зимний сезон следует запастись — и женщине, и мужчине — пятью парами обуви.

На сухую солнечную погоду — сапоги или ботинки на тонкой подошве с верхом из замши или тонкой кожи.

Если сухо и солнечно, но морозно — идеально подойдет легкая меховая обувь с клеево-прошивным методом крепления подошвы.

В малосырую погоду хорошо послужит обувь с достаточно высокой подошвой и желательно без ниточного шва по периметру крепления подошвы.

В затяжной дождь ходить по улицам удобнее всего в резиновой обуви. Благо на смену отталкивающим «совковым» моделям пришли вполне привлекательные сапоги, а еще в элитных супермаркетах можно купить деликатные галоши для дорогой обуви.

Сырая снежная погода потребует надеть сапоги или ботинки на формованной подошве, прикрепленной при помощи клеево-литьевого («вакуумного», «жидкого формования») метода.

Но если же бюджет не позволяет раскошелиться на несколько пар, то к выбору модели — единственной, практичной, защищающей от сырости — надо подойти крайне тщательно. Высокий каблук, тонкая подошва, тонкая кожа и множество разрезных деталей на голенище — это, может быть, и красиво. Но на влагостойкость таких сапожек не надейтесь.

ПамяткаПромокаемость обуви тем меньше:- чем толще и плотнее кожа;- чем толще подошва;- чем выше бортик у подошвы;- чем свободнее облегает стопу модель, ведь на тесных сапогах кожа со временем растянется и потеряет влагостойкость;- чем более герметичный способ крепления подошвы к верху обуви был использован при изготовлении;- чем тщательнее вы ухаживаете за обувью, ведь регулярно наносимый крем или пропитка не только оттолкнут влагу, но и заметно продлят срок жизни ваших ботинок.

Можно ли вернуть в магазин промокшие сапоги?Если нет признаков фабричного брака — отклеивания подошвы, трещин на ней или щелей по периметру крепления подошвы, — промокаемость обуви дефектом не считается. А потому не является основанием для ее возврата продавцу. Невлагостойкая обувь имеет полное право на жизнь. Но только при сухой погоде.

А, кроме того, российскими — да и зарубежными тоже — стандартами качества обуви не предусмотрен тест на проверку влагостойкости выпускаемой обуви. Другое дело, что в отечественной обувной промышленности тем же ГОСТом запрещено выпускать зимнюю обувь с другими методами крепления подошвы к верху обуви, кроме клеево-литьевого как наиболее герметичного. Но ищем-то мы в основном обувь покрасивее, а значит, чаще всего — зарубежную, для которой, увы, не наши законы писаны.

Подошва — дело тонкое»Хотите выбрать непромокаемую обувь? Тогда обратите внимание на способ крепления подошвы к верху обуви, — советует ведущий эксперт по обуви фонда «Центр независимой потребительской экспертизы» Ирина ЗАГРАНИЧНОВА (Санкт-Петербург). — Ведь именно стык подошвы и верха обуви — самое уязвимое место для влаги».

1. Клеево-прошивной метод крепления подошвы и лужи — вещи несовместные. Как бы прочно ни была приклеена подошва, через ниточный шов — а он строчится по бортику вдоль всего периметра — вода дырочку найдет. Эксперты чаще всего сталкиваются с жалобами на промокаемость именно такой обуви. Она очень привлекает покупателей — удобная, теплая и благодаря именно ниточному шву с великолепным дизайном. Однако для сырой погоды не предназначена.

2. Клеевой метод крепления — когда подошва просто приклеивается к верху обуви — встречается чаще всего. Он обеспечивает достаточно высокую герметичность. Но для сырой погоды годится лишь в том случае, если подошва толстая — от полутора сантиметров. Чем толще подошва, тем вероятнее, что обувь не промокнет. Еще надежнее, если на подошве имеется высокий бортик. А вот тонкая и плоская — без бортика — подошва при таком методе крепления в сырую погоду вряд ли спасет ваши ноги от промокания. А уж хождение по лужам напрочь противопоказано.

3. Клеево-литьевой метод крепления — самый оптимальный для сырой погоды. Еще его называют методом жидкого формования. Это когда на фабрике сначала делают верх обуви, а затем его опускают в специальную пресс-форму, которая прямо на обуви «лепит» подошву. Герметичность отличная.взято здесь

Источник: http://el-naturalista.livejournal.com/36404.html

Обувь не надлежавшего качества.

Покупая обувь, даже рассматривая её, не всегда можно заметить скрытые дефекты.

В подобных случаях, когда дефекты обуви выявляются уже в процессе носки, естественным желанием потребителя является желание вернуть свои деньги.

Закон о защите прав потребителей регулирует возможность возврата недоброкачественных товаров продавцу.

В каждом магазине, информация о гарантийном сроке на обувь должна быть доведена до потребителя любым доступным способом, например, размещена в торговом зале, в чеке, и т.д.

При отсутствии данной информации у покупателя появляется право вернуть обувь в течение двух лет со дня покупки.

Гарантия на обувь, купленную в сезон, определяется продавцом, а при покупке сезонной обуви вне сезона, соответствующего времени эксплуатации данной обуви, срок гарантии исчисляется с момента начала сезона. В различных регионах разные сроки начала того или иного сезона, и зависит это от климатических условий.

Можно вернуть обувь и по истечении срока гарантии, но в данном случае бремя доказательства качества лежит на покупателе.

Выделяют 2 вида гарантии на обувь. Это гарантия возврата и гарантия качества. Гарантия возврата представляет собой возможность поменять обувь, которая не была в эксплуатации в течение 14 дней со дня покупки, по причине того, что она не подошла по форме, размерам, фасону, цвету.

Для обмена необходимо предоставить обувь с сохранением её товарного вида, упаковку и товарный чек. По гарантии качества можно обменять или вернуть деньги за обувь, бывшую в эксплуатации, в ходе которой был выявлен брак. Возможно проведение экспертизы с целью установить является ли брак дефектом производства, либо был вызван неправильной эксплуатацией.

По закону обувь подлежит замене, если: 1) В процесс эксплуатации отклеилась подошва;

2) Протерлась подошва при эксплуатации обуви не более 3х месяцев; 3) Нарушились ниточные швы, либо осыпался краситель.

Обувь не может быть возвращена, обменена, вы не сможете рассчитывать на безвозмездный ремонт в том случае, если:

1) Если дефекты образовались, вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, или не по назначению; 2) При наличии механических повреждений вследствие неправильной эксплуатации, или вызванные действиями покупателя;

3) После ремонта обуви покупателем, до обращения с претензией в магазин.

В вашем случае необходимо знать, предназначалась ли обувь для носки в дождливую погоду. К сожалению, гарантия не распространяется при промокании обуви в нескольких случаях:

1) При промокании прошитой обуви. Данная обувь способна пропускать влагу, и не предназначена для эксплуатации при влажной погоде.

2) При промокании обуви, выполненной из материалов, способных пропускать влагу.

Такой тип обувь должен носиться только с сухую (весной и летом) и морозную (зимой) погоду.

3) Существует ряд обуви, которая предназначена лишь для эксплуатации в помещениях.

Если ваши сапоги протекают по причине заводского брака, то вы можете обратиться с претензий к продавцу. Будьте готовы к возможному проведению экспертизы, для выявления причин появления дефектов. Претензию можно принести продавцу лично, зарегистрировав её, либо отправить по почте заказным письмом

Источник: http://www.domotvetov.ru/obuv/obuv-ne-nadlezhavshego-kachestva.html

Форум Школы родительского мастерства «МЫ»

Можно ли вернуть обувь если она промокает?

Наташуля 22 окт 2014

Девочки, посоветуйте, может кто сталкивался? Купили мембранные ботинки сыну, заявленные как waterproof. В первый же день ноги были сырые, преимущественно сверху. Носили их три дня. В слякоть, дождь и сухую погоду. Ноги одинаково мокрые и сапоги тоже.

Муж говорит, что это ноги потеют. Я думаю, что они промокают, плюс абсолютно не дышат, т.к. плохое качество мембраны.

Мне в любом случае такие сапоги не нужны. Мы дошли за 10 мин до работы и ноги сырые, как после резиновых сапог. Переобулись в старенькие экко и пришли с сухими ногами. Зимой в таких ботинках сырые ноги мгновенно будут ледяными.

Есть ли шанс вернуть обувь по статье 18. При обнаружении в товаре недостатков?

mAlina 22 окт 2014

Наташуля 22 окт 2014

mAlina (22 Октябрь:26) писал:

прошло 3 дня. нет, сейчас посмотрела один мыс содран чуток. Батюшки, какое же я г.но купила.

Не покупайте в детях марку Lummie . Сообщение отредактировал Наташуля: 22 Октябрь:30

nela 22 окт 2014

Kirpidji 22 окт 2014

Svegri 23 окт 2014

Наташуля (22 Октябрь:28) писал:

прошло 3 дня. нет, сейчас посмотрела один мыс содран чуток. Батюшки, какое же я г.но купила.

Не покупайте в детях марку Lummie .

Blondo4ka 23 окт 2014

Zhenni 23 окт 2014

Наташуля (22 Октябрь:28) писал:

прошло 3 дня. нет, сейчас посмотрела один мыс содран чуток. Батюшки, какое же я г.но купила.

Не покупайте в детях марку Lummie .

Наташа, а почему ты решила что это мембрана, там прямо написано так? я вот не помню чтоб на LUMMIE было указано что мембрана. они водоотталкивающие,

Покупала, наверное в Дети? я бы вернула, только вот причину возврата указала бы что ногу натирают, невозможно носить, не подходят.

если написать что мембрана не работает-то это уже на экспертизу.

Думаю в Дети проблем с возвратом не возникнет,

Про мембрану- вот вчера капику разглядывала в ДМ, так там прямо указано-мембранная обувь, при активной носке от 0до -10.

Svegri 23 окт 2014

Zhenni (23 Октябрь:48) писал:

Наташа, а почему ты решила что это мембрана, там прямо написано так? я вот не помню чтоб на LUMMIE было указано что мембрана. они водоотталкивающие,

Покупала, наверное в Дети? я бы вернула, только вот причину возврата указала бы что ногу натирают, невозможно носить, не подходят.

если написать что мембрана не работает-то это уже на экспертизу.

Думаю в Дети проблем с возвратом не возникнет,

Про мембрану- вот вчера капику разглядывала в ДМ, так там прямо указано-мембранная обувь, при активной носке от 0до -10.

nslovtso 23 окт 2014

Наташуля 23 окт 2014

Svetlaya 23 окт 2014

Markoffka 23 окт 2014

Wizman 23 окт 2014

Svetlaya 24 окт 2014

С обувью, как и с одеждой, не обязательно присутствие продавца при экспертизе. Достаточно просто его уведомить перед проведением экспертизы, что она состоится тогда-то, во столько-то часов по такому-то адресу и по такому товару (заказным письмом — это делают сами сотрудники экспертизы или, можете уточнить у них, если они это не делают, то можете такое письмо продавцу послать сами). И, если продавца не устраивают результаты Вашей экспертизы, он всегда может сам ее сделать и тогда, действительно все будет решать суд. Но, поверьте мне, т.к. у меня много друзей адвокатов, которые судились по таким вопросам и от имени продавца, и от имени потребителя — в 95% случает суд на стороне потребителя. Вот Вам еще один пример из моей жизни: когда родила первого ребенка очень сильно поправилась — на 40 кг. и вышла из роддома с весом 92 кг (при моем весе до родов в 52 кг). Ребенок родился в октябре, выпал снег и начались морозы. Надо было гулять с коляской, а я ни во что не влезала — пришлось купить новую шубу из мутона 56! размера. К весне я похудела и мне эта шуба стала не нужна. с деньгами тогда было очень тяжело, и еще на ней сломалось несколько крючков, так что продать ее как б/у было бы проблематично. Я пошла в магазин и говорю: замените мне сломанную фурнитуру на шубе — они меня послали, говорят, полгода прошло — идите лесом. Я пришла через месяц уже со знакомым адвокатом — он им объяснил, что, если они не хотят менять фурнитуру, то пусть возвращают деньги полностью, т.к. поломка фурнитуры мешает нормальной эксплуатации шубы — они нас опять послали. В итоге мы пришли к ним через год с резульатами экспертизы, где говорилось, что в данном предмете одежде производственный брак фурнитуры, из-за которого нельзя носить саму шубу (т.е. крючки слабые, а шуба тяжелая, экономия на крючках привела к тому, что они под тяжестью шубу сломались в процессе носки). Результат: после предъявления результатов экспертизы мне вернули без суда (я оставила все копии документов в магазине), перезвонив через неделю спустя год после покупки: стоимость шубы 10500, стоимость экспертизы 560 руб, стоимость услуг адвоката в сумме 2000 руб (заявляларуб) и стоимость 3% от каждого дня просрочки выплаты за бракованный товар с момента первого обращения в магазин (за полгода набежала бы хорошая сумма, но мы договорились на 3000 руб). В итоге мне вернули за товар, который мне больше не нужен сумму около 16 т.р. И при нас при возврате денег так директор магазина орал на продавщиц, которые отказались нам возвращать деньги или заменить фурнитуру, что думаю они там долго больше на работе не задержались!

Так что не бойтесь идти в магазин в течение 2 лет, как я писала выше, если при эксплуатации Вы выявили брак или существенное снижение качества товара, препятствующее его нормальной эксплуатации. Но многие не знают своих прав! И к сожалению, даже не пробуют их защитить! Сообщение отредактировал Svetlaya: 24 Октябрь:48

Источник: http://forum.school-we.ru/index.php?showtopic=49573

Брак обуви

На кокой законодательный акт опираться при выявлении брака обуви. Что конкретно является браком, а что нет?

Ответ юриста: Здравствуйте Татьяна! ГОСТ5 — Обувь ежедневная. Общие технические условия. Хоть какое несоответствие этому эталону — ГОСТу — считается недостатком либо производственным браком. — должно отсутствовать сквозное повреждение деталей, растрескивание, отслаивание и липкость покрывной плёнки материала верха и подкладки; — детали обуви должны быть верно размещены, швы отлично соединены; — подошва отменно проклеена; — каблук должен быть верно поставлен; — кожа должна владеть устойчивым покрытием, не иметь порезов, растяжений, потёртостей; — подкладка должна быть отлично поклеена и пришита. ________________________________________

Брак обуви

Купил спортивную обувь Nike air max 90 в июле этого года. В итоге через два месяца подошва начала отклеиваться в тех местах где сгибается нога и не только там, в этой обуви в футбол не играл, видно что клей дешевый просто нанесли, в итоге написал продавцу на емэил, на что мне ответили («Данная модель кроссовок летняя. В таком случае срок гарантии данного товара действует с 1 мая по 1 сентября. К сожалению, при данных обстоятельствах, мы не сможет оформить Вам возврат или обмен покупки.») коробка, чек все есть. Что с этим можно сделать? И как понять что летняя обувь и у нее гарантия с 1 мая по 1 сентября, в то время как я ее купил только в середине июля, а если бы я ее купил 29 августа, у меня бы гарантия через два дня прошла? На это мне ответили вот что: (Существует гарантийный срок возврата и обмена товара, который составляет 14 дней с момента покупки. А также срок сезонности товара (Распоряжение Правительства Москвы Премьера от 07.04.1998 N 375-РП). Согласно этому распоряжению товар можно вернуть или обменять в зависимости от срока сезонности вещи. Ответ юриста: Добрый день Артур. В статье 19 закона «О защите прав потребителей» сказано, что для сезонных продуктов (обуви, одежки и иных) гарантийный срок исчисляется с момента пришествия соответственного сезона, срок пришествия которого определяется соответственно субъектами Русской Федерации. Согласно ст.18, ст.19 Закона РФ «О защите прав потребителя», вы вправе возвратить торговцу бракованный продукт (по мере надобности следует провести экспертизу) и востребовать либо поменять продукт либо расторгнуть контракт купли-продажи и востребовать возврата средств. В случаях, когда предусмотренный контрактом гарантийный срок составляет наименее 2-ух лет и недочеты продукта обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в границах 2-ух лет, потребитель вправе предъявить торговцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18 обозначенного Закона, если обоснует, что недочеты продукта появились до его передачи потребителю либо по причинам, появившимся ранее момента. На электрический адресок не надо писать. ________________________________________

Ремонт обуви

добрый день! я сейчас вам скопирую письмо которое я написала для получения информации в магазине. Магазин обуви называется Kari. «Добрый день! 10.11.14 мною была приобретена обувь из новой коллекции вашего магазина. В обуви я проходила все 5 дней, учитываю то что уже зимнее время года использовала я ее в сезон. Сегодня утром я обнаружила, что один из крепежных крючков который держит шнурок сломался. Я пришла в магазин в котором приобрела продукт с просьбой обменять на такой же товар. Администратор магазина мне сказала, что по закончу обмен и возврат производиться в случае поломки молнии или когда расклеятся подошва, и то что крючек считается фурнитурой. Мне предложили сделать ремонт за свой счет либо написать заявление и в течении 10 дней его рассмотрят, и вероятность того что мне что то возместят очень мала. Дело в том что я хочу выяснить один вопрос: если на обуви дизайнером этой модели не было предусмотрено вставка молнии и были поставлены крючки для шнурков, почему поломку крючка не считают случаем для обмена т. Ответ юриста: Письмо не плохое, но вот причина поломки крючка не явна. Как правило это механическое повреждение (удар, зацеп и т.д.). Непременно Вы имеете право на схожее письмо, более того, Вы вправе добиваться экспертизу: Закон РФ от 07.02.1992 N(ред. от 05.05.2014) «О защите прав потребителей» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014) Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов 5. В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны провести экспертизу продукта за собственный счет. Экспертиза продукта проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 реального Закона для ублажения соответственных требований потребителя. Потребитель вправе находиться при проведении экспертизы продукта и в случае несогласия с ее плодами оспорить заключение таковой экспертизы в судебном порядке. Но прошу направить внимание: Если в итоге экспертизы продукта установлено, что его недочеты появились вследствие событий, за которые не отвечает торговец (изготовитель), потребитель должен компенсировать торговцу (изготовителю), уполномоченной организации либо уполномоченному персональному бизнесмену, импортеру расходы на проведение экспертизы, также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку продукта. ________________________________________

Брак обуви

Здравствуйте! 5 октября купила на рынке осенние ботинки, одев в первый раз разошелся замок, выяснилось что собачка имеет внутри трещину и сам замок был в шит в расстегнутом виде, но при покупке этого не было видно. Обратившись к продавцу она отказалась обменять или вернуть деньги сославшись на то, что замок не является браком и они не несут за них ответственности. Что можно сделать в данной ситуации?

Ответ юриста: Здравствуйте! Сделать экспертизу, и обратиться к ним в судебном порядке. При этом издержки на экспертизу и представителя можно будет «повесить» на ответчика. Обращайтесь помогу с исковым заявлением. ________________________________________

Как Вернуть деньги за обувь

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, купила обувь в магазине дали чек гарантия 30 дней с момента покупки. На следующий день я одела их на улицу доехала до работы и обратно. Обувь причиняет дискомфорт и боль. Обратилась в магазин с вопросом о возврате денег. Они отказали сказав что товар поношен и не соответствует изначальному внешнему виду. Отказали в возврате. Как мне быть, как вернуть деньги за обувь в которой невозможно ходить? Вечером я позвонила по телефону в магазин, женщина только единственное предложила мне сдать на экспертизу и если выявится брак то вернут деньги. Я не совсем вижу смысл в экспертизе так как уверена что не будет никакого брака. Мне просто не подошла обувь. Подскажите как поступить. Спасибо.

Ответ юриста: Естественно в вашем случае необходимо ссылаться на недочет либо брак, так как вещи б/у обмену и возврата не подлежат. Потому, если на ней имеются какие или грубые швы, трещинкы и тп нужно провести экспертизу и если обнаружатся эти недочеты вам возвратят средства. ________________________________________

Брак обуви

Доброе утро.Приобрели пару обуви мужу в сетевом магазине.По приезду домой обнаружили брак (дырка на внутренней стороне).Каковы мои действия при возврате обуви.Прошли всего сутки,чек утерян.Обувь была по акции (магазин ,как всегда ,вывешивает объявление,что обмен и возврат невозможен,хотя,на сколько я знаю, возможно всё))Как правильно составляется претезния?.Заранее спасибо

Ответ юриста: чек утерян Лариса это не неудача! Согласно пт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей 5. Отсутствие у потребителя кассового либо товарного чека или другого документа, удостоверяющих факт и условия покупки продукта, не является основанием для отказа в ублажении его требований. Обувь была по акции (магазин, как обычно, вывешивает объявление, что обмен и возврат неосуществим, хотя, на сколько я знаю, может быть всё)) ЛарисаСогласен — это заявление противоречит закону! Как верно составляется претезния? Лариса Ссылайтесь на статью 4(качество продукта), 18(Права потребителя при обнаружении в товаре недочетов) и 22(сроки ублажения требований) — и просите возвратить деньги за продукт ненадлежащего свойства в течении 10 дней! Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии. Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адресок(его можно выяснить по ИНН организации). Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь! ________________________________________

Брак обуви

Два дня тому назад была куплена демисезонная обувь белорусской фабрики Марко-литая подошва, через день при эксплуатации обуви обнаружилось –при ходьбе пятка левого ботинка издает характерный хлюпающий и скрипящий звук, при этом сильно амортизирует . Является ли это дефектом? В какой срок магазин должен дать ответ по моей претензии?

Ответ юриста: Здравствуйте! Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на продукт (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недочета изготовитель (исполнитель), торговец, уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны удовлетворить требования потребителя Как лицезреем из вашей ситуации, гарантийный срок торговец установил. Таким макаром, если в течение гарантийного срока были обнаружены недочеты продукта, потребитель может востребовать по собственному выбору: — подмены на продукт этой же марки (этих же модели и (либо) артикула);— востребовать подмены на таковой же продукт другой марки (модели, артикула) с подходящим перерасчетом покупной цены;— востребовать соразмерного уменьшения покупной цены;— востребовать немедленного безвозмездного устранения недочетов продукта либо возмещения расходов на их исправление потребителем либо третьим лицом;— отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченной за продукт суммы. ________________________________________

Какую писать страну производителя обуви?

Я ИП занимаюсь производством обуви. Материалы для обуви мы заказываем в Италии, а точнее подошва, замки, верхние части обуви доставляются с Италии. Здесь на месте в моем цеху уже происходит непосредственное соединение всех элементов обуви в одно целое. На подошвах обуви выбито «made in Italy». Элементы обуви мастера соединяют качественно, тестируют на брак. Сами детали обуви, которые доставляются с Италии, не имеют никакой торговой марки. Их делает итальянский обувной мастер – предприниматель. Я бы хотел писать на ценнике обуви, что она сделана в Италии, только сомневаюсь правильно ли это. Если я буду писать производство Италия – Россия, будет ли данная формулировка считаться правильной?

Ответ юриста: Хорошего Вам денька! Государством происхождения продуктов считается страна, в какой продукты были стопроцентно произведены либо подвергнуты достаточной обработке (переработке) в согласовании с аспектами, установленными таможенным законодательством таможенного союза (ст. 58 ТК ТС). Другими словами государством произвосдства продукта будет являться страна, в какой была осуществлена окончательная сборка продукта. Другими словами в Вашем случае это будет Наша родина. При всем этом сможете писать, как указывают многие производители: Мейд in Russia. Designed in Italy. Либо сделано в Рф из итальянских материалов и т.п. ———- Торговец в согласовании со ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» должен вовремя предоставлять потребителю нужную и достоверную информацию о товарах, в том числе фирменное наименование (наименование) собственной организации, место ее нахождения (адресок) и режим ее работы, адресок (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, торговца), уполномоченной организации либо уполномоченного личного бизнесмена, импортера. ________________________________________

По браку обуви

Ваш вопрос: брак обуви

Детская обувь — заводской брак. Почему отправляют на экспертизу на 10 дней и только после решают вопрос -или ремонт, или обмен на другие, или возврат денег??

Ответ юриста: Здравствуйте, поэтому торговцу нужно убедиться в причине недочета, и знать что недочет появился не по вашей вине для ублажения вашего требования! ________________________________________

Брак обуви

Здравствуйте, у меня возникла проблема. 13 октября приобрела в фирменном магазине «Рандеву» дорогие зимние сапоги, первый раз их обула 14 декабря и заметила что сапоги расходятся по шву, могу ли я предьявить претензию магазину, несмотря на истёкшую гарантию 30 дней!? И на какие статьи и законы могу ссылаться? Есть ли вероятность, что мне вернут денежные средства?

Ответ юриста: Алёна, Здравствуйте. могу ли я предьявить претензию магазину, невзирая на истёкшую гарантию 30 дней!? Алена В согласовании с частью 5 статьи 19 Закона о защите прав потребителей В случаях, когда предусмотренный контрактом гарантийный срок составляет наименее 2-ух лет и недочеты продукта обнаружены потребителемпо истечении гарантийного срока, но в границах 2-ух лет, потребитель вправе предъявить торговцу (изготовителю) требование о расторжении контракта купли-продажи, если обоснует, что недочеты продукта появились до его передачи потребителю либо по причинам, появившимся ранее момента. Потому Вы сможете добиваться от торговца как возврата средств, так и ремонта сапог, также обмена на сапоги соответствующего свойства. Напишите претензию в 2-ух экземплярах и ожидайте ответа в течение 10 дней. Ремонт должен быть произведён в течение 45 дней, а подмена — в течение 7, 20 дней либо месяца, зависимо от необходимости проверки свойства сапог либо наличия у торговца подобных сапог. ________________________________________

Возврат обуви

29.07.2013 мною были куплены ботильоны. Утром доехала до работы и растерла щиколотки обеих ног до кости. Вероятно в ботильонах внутренний шов имеет производственный брак.Обувь больше не носила.Прошла неделя с момента покупки. На какую статью лучше сослаться при возврате обуви в магазин ( в наличии кассовый чек с гарантией 30 дней, коробка).Обязательно ли писать претензию- 1. если требовать возврата денег 2. если просить обменять обувь на другую модель. Если продавец будет настаивать на экспертизе, что я должна передать продавцу-претензию, чек, коробку, обувь или что-то еще? Спасибо, Светлана.

Ответ юриста: Здравствуйте! В любом случае претензия желательна (если естественно торговец сам не поменяет Вам продукт на основании Вашего устного заявления). Ссылайтесь на статьи 18 и 19 закона о защите прав потребителей. даже если гарантийный срок прошел Вы вправе предъявить претензию в течении срока годности продукта — по закону минимум 2 года. Если будет доказано, что причина — производственный брак, то торговец должен удовлетворить Ваши требования. ________________________________________

Могу ли я вернуть деньги за брак обуви?

Здравствуйте купила обувь лакост спорт за 6300 в официальном магазине лакост в фэшн хаусе точно такие же взяла сестра они начали промокать правая подошва сестре вернули деньги а когда моя подошва тоже правая начала протекать вначале хотели принять но т.к. Отцутствовал чек отказались и сказали что только экспертиза за свой счет и если будет доказано что брак мне вернут деньги я езжу за свой счет поговорив с юристом он мне сказал что рассмотрит мое заявление и мне возместят сейчас я смотрю и на бирке написано m. In china экспертиза может показать оригинал это или нет?имею ли я право просить с них моральную компенсацию??

Ответ юриста: Доброе утро! В согласовании со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан продукт ненадлежащего свойства он имеет право по собственному усмотрению или на подмену продуктом соответствующего свойства (1) или на расторжение розничного контракта купли-продажи и на возврат уплаченной цены (2) или на бесплатный ремонт (3) (данное право принадлежит в течении деяния гарантийного срока на продукт). Если торговец не делает ваши легитимные требования рекомендую написать претензию, в какой перечислить требования и указать, что в случае не выполнения ваших легитимных требований вы оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с обозначенными требованиями, также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда. ________________________________________

Куда обратиться с проблемой возврата-обмена обуви, которую носила?

Купила ботинки в магазине. На следующий день их одела, до крови натерла ногу. Ходила в них не более полутора часов. Я их почистила и на след день поехала в магазин с просьбой обменять их на другие. Но получила словесный отказ от продавца, так как на них якобы сильно стерта набойка, присутствуют функциональные заломы и потертости. Но набойка была стерта чуть чуть еще до покупки, и можно сказать, что не сильно, то и изменилась. При покупке, посмотрев на набойку, я сочла, что это может быть на любой обуви, так как люди эту обувь мерили и ходили по магазину. И тем самым, за большое количество примерок, она и не много стерлась. Я составила претензию к магазину (что данная обувь не удобна, натирает и не соответствуют заявленных качеств от производителя, за один час эксплуатации утратила свои первоначальные свойства, и указала ссылки на статьи), и приехала к ним снова через день. Работала уже другая продавщица. Она сказала, что мы примем обувь на экспертизу, и там уже, как скажет эксперт. Мы написали заявление, одна копия магазину и одна мне, претензию она приняла и на моей копии расписалась. Ответ юриста: Добрый день, Уважаемая Анастасия! Схема возврата обуви установлена законом. Есть два вида гарантии на обувь: гарантия возврата и гарантия свойства. 1.Гарантия возврата. Можно поменять только неношеную обувь в течение 14 дней со денька покупки. Для этого необходимо, чтоб обувь не была в употреблении, были сохранены ее товарный вид и потребительские характеристики, также упаковка, фабричные ярлычки и кассовый чек, удостоверяющий покупку. Предпосылки подмены: продукт не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, раскраске, размеру либо комплектации. 2.Гарантия свойства: По этому виду гарантии ворачивается ношеная обувь, если был найден брак. В данном случае проводится экспертиза (может быть вербование независящего профессионала), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неверной ноской либо заводским браком. По закону обувь подлежит подмене, если: — отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и поболее); — истерлась подошва при сроке носке обуви 3 месяца; — нарушены ниточные швы; — осыпался краситель. ________________________________________

Могу ли я вернуть деньги за обувь и экспертизу?

Ваш вопрос: брак обуви

Добрый день! Магазин провёл свою экспертизу обуви, где заявленный мною брак не подтвердился. Экспертизу я оплатила. Провела другую независимую экспертизу, которая обнаружила другие дефекты. Теперь магазин готов вернуть деньги за обувь и за мою экспертизу. А за их экспертизу нет т.к по заявленному мною браку дефектов не найдено. Так могу ли я забрать деньги за обувь и две экспертизы или нет?

Ответ юриста: Добрый день, Евгения! Согласно абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» В случае спора о причинах появления недочетов продукта торговец (изготовитель), уполномоченная организация либо уполномоченный личный бизнесмен, импортер должны провести экспертизу продукта за собственный счет. Согласно абз. 7 п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: потребитель вправе востребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства. Убытки возмещаются в сроки, установленные реальным Законом для ублажения соответственных требований потребителя. Напишите ПРЕТЕНЗИЮ и укажите в ней одно из требований, обозначенный в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» (в Вашем случае: отказ от выполнения контракта купли-продажи и возврата уплаченной за продукт суммы), также требование о возмещении убытков(деньги, затраченные на независимую экспертизу, также экспертизу, которую провел торговец) Претензия составляется в 2-ух экземплярах, на втором экземпляре которой исполнитель должен будет поставить отметку о принятии. ________________________________________

Промокание обуви является браком, если обувь не резиновая?

Добрый день. Моя претензия по поводу промокания обуви марки Crocs. Данная детская модель имеет литой нос из полимера (возможно резина) и пятку которая плавно переходит в верх их текстиля. Внешне модель выглядит как обувь на сырую погоду. Ребенок проносил данную модель 2 недели и постоянно приходит с мокрой подошвой . Подскажите пожалуйста, промокание обуви является браком или на данную обувь из комбинированных материалов это не распространяется? Продавец ссылается на то, что обувь имеет швы и ткань в виде болоноя и может промокать в местах стыка. На сайте компании действительно в описании данной модели не указано, что обувь является не промокаемой. Подскажите есть ли ссылка в законе на данную претензию ? Заранее спасибо, Татьяна

Ответ юриста: Здравствуйте! Есть ссылка на плохой продукт, если у вас появился спор по такому виду отношений. В согласовании с обозначенным законом ст.18, при обнаружении недочетов продукта, потребитель вправе обратиться к торговцу и по собственному выбору: -заменить продукт ненадлежащего свойства на аналогичный продукт, или другой продукт с перерасчетом цены; -либо востребовать безвозмездного устранения недочетов (проще говоря отремонтировать) за счет торговца; — или востребовать соразмерного уменьшения цены продукта; — или отрешиться от выполнения контракта купли-продажи и востребовать возврата уплаченных денег. Существует понятие гарантийный срок продукта. Его устанавливают производитель либо торговец. Обычно для обуви гарантийный срок составляет 30 дней. Если недочеты продукта обнаружились в течение этого срока, торговец должен обосновывать, что требования потребителя не правомерны (т.е. что недочетов нет либо за их несет ответственность потребитель) (см. п.5 ст. 18 Закона « О защите прав потребителей »). ________________________________________

Похожие ответы:

Расторжение договора в судебном порядке Ваш вопрос: расторжение брака в судебном порядке Добрый день! По смыслу ст. 452 для расторжения договора необходимо досудебное урегулирование спора….

Регистрация брака с заключенным через нотариуса Ваш вопрос: мой избранник заключенный, находится в другом городе. хотим заключить брак. могу ли я отправить все свои документы ,заверенные…

Расторжение брака через ЗАГС Ваш вопрос: Может ли ЗАГС расторгнуть брак,если подано совместное Заявление супругов,детей несовершеннолетних нет,но женщина беременная? Ответ юриста: Здравствуйте!…

Подча заявления о расторжении брака по месту своего фактического проживания Ваш вопрос: Добрый день! Подскажите пожалуйста, имею ли я право подать заявление о расторжении брака по месту своего…

Источник: http://www.voprosprofuristu.ru/razvod-i-razdel-imushhestva/brak-obuvi.html